近年来，丰南区在窗口单位认真开展“提质提效 文明服务”竞赛活动，为推动全区高质量发展提供优质高效的公共法律服务和良好法治环境。2020年，区公共法律服务中心被司法部评为“全国公共法律服务工作先进集体”。
一、找准基本点，夯实公共法律服务基础。坚持以提供普惠均等法律服务为基本点，推动区、乡、村三级公共法律服务实体平台全覆盖。一是高规格打造省级公共法律服务中心示范点。按照省司法厅一类县级公共法律服务中心建设标准，区司法局积极争取政府支持，重新选址规划设计区公共法律服务中心，采取窗口接待与后台办公相结合的形式，实行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”。前台设置等候区（设群众休息区、书写台、便民服务台、彩色电子宣传屏）、服务区（设窗口式服务大厅、私密会谈室、调解室、叫号机、查询机）；后台设置办公区（设法律服务热线接听室、行政办公室、档案室），在服务大厅设置了点援制公示栏和各种流程图，为高效服务群众做足了准备。二是高标准建成乡镇（街道）公共法律服务中心。全区16个乡镇（街道）公共法律服务中心全部实现设有单独的办公场所，按照“人民调解+法律咨询+法律援助+X”的模式设立服务窗口，使镇级中心实现“三个规范”，即办公场所规范、“3+X”窗口设置规范、工作开展规范。三是高起点建立村级公共法律服务工作站。为全区485个村（居）统一制作了工作站标识牌、法律顾问公开栏和服务工作指南，明确了村居法律服务工作站的服务目录、政策规定和流程图。由司法所长牵头，以44名法律顾问为单元，建立了44个覆盖全部村（居）的法律服务微信群，定期在微信群里推送与农民生产生活息息相关的法律常识，在线解答群众法律问题。
二、锚定出发点，助力服务更优质更专业。坚持以落实“司法为民”为出发点，狠抓法律援助人员素质提升和案件质量提升。一是开展全员培训。以民事法律援助案件同行评估标准与刑事法律援助案件质量评估标准为内容，对全体律师和基层法律服务工作者进行集中培训，使每一名律师、法律工作者掌握评估标准并熟练运用到办理援助案件全过程。以乡镇（街道）为单元，由司法所组织辖区内村（居）公共法律服务工作站人员以《村居法律援助工作基本常识》为教材进行集中培训，提高基层工作人员的工作能力和业务素质。二是严把服务质量。对办理的每件法律援助案件，都由区法律援助中心进行审核，对案卷质量不高的案件全部退回办案律师，进行补充完善。组织开展法律援助案件质量专项培训，提高办案人员的办案水平。2019年，在全市案卷评查中，我区的57本案卷经律师专家评估团评审，案卷质量位居全市首位。
三、把握落脚点，做深做实公共法律服务。坚持以群众满意为落脚点，围绕服务大局、保障民生，扎实推进公共法律服务措施落地落实。一是打通法律援助“最后一公里”。以建立全方位法律援助服务体系、细化便民利民举措为重点，相继在人社局、老干部局、妇联等9个区直部门，法院、检察院、看守所等3个办案场所和14个法律服务机构建立法律援助工作站，打造法律援助半小时服务圈，极大方便了群众寻求法律帮助。二是落实法律服务“零距离”。各乡镇（街道）司法所结合村（居）法律顾问，深入村（居）不定期开展法律义诊活动，为群众提供面对面、一对一精准法律服务。三是聚焦服务大局“显作为”。在丰南镇、黑沿子镇等6个村拆迁工作中，区、镇两级公共法律服务中心选派5名工作人员入驻区动迁指挥部法律咨询组，参与法律咨询、纠纷调解工作，共解答法律咨询700余人次，化解邻里、婚姻家庭等纠纷近300件，既保护了当事人的合法权益，又保障了拆迁工作的顺利完成。2019年，区公共法律服务中心共办理法律援助案件528件，区、镇两级中心代书175件、解答群众咨询3400余人次，引导公证、司法鉴定109件；镇、村公共法律服务中心（站）开展人民调解2604起，引导法律援助59件；收到锦旗11面。
冀公网安备 13020702000135号