2014-2015年度，在丰南区委、区政府的坚强领导和区文明办的关心指导下，我局各项工作取得新成效。先后获得唐山市妇幼健康技能竞赛团体一等奖；全市卫生系统信息宣传工作先进单位；唐山市文明建设先进单位；河北省志愿服务工作先进单位；国家卫生计生委通报表扬等荣誉，全区卫生计生工作和精神文明建设实现了新发展。主要工作有以下几方面：
一、积极培育和践行社会主义核心价值观，传承弘扬传统美德
（一）开展“中国梦、丰南梦、我的梦”系列活动。通过开展“记录感人瞬间·讲述大爱故事——百姓随手拍”、“文明旅游·你我是一片风景”主题征文、“我的家庭故事”主题征文、“最美追梦人”评选等形式多样的活动，积极培育和践行社会主义核心价值观，在全系统形成了知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的良好风气。
（二）开展“擦亮窗口·温暖世园”主题创建活动。各医疗卫生单位通过橱窗、电子屏、横幅等多种形式加强宣传，通过开展文明优质服务和“五比五赛”等活动，全面提升我区医疗窗口服务水平，营造文明温馨的社会环境，迎接2016年世界园艺博览会召开。
（三）加强医院文化建设。各单位认真挖掘身边典型，开展“时代楷模”、“最美人物”、“节俭养德”典型人物评选活动，向区委宣传部推荐7名典型人物候选人，传承弘扬传统美德，传递社会正能量。同时设立文化长廊、健康宣传长廊，展示医院精神，服务理念，向群众普及健康知识，营造浓厚文化氛围。
二、精心组织各类主题教育实践活动，确保活动取得实效
（一）巩固党的群众路线教育实践活动成果，深入开展“三严三实”专题教育。在教育实践活动中，我局广泛向社会各界征集意见建议，并通过领导班子专题民主生活会深入查找班子及成员存在的问题，对问题进行了系统梳理，制定高质量整改方案，有效推进了各项工作开展，提升卫生计生服务能力和水平。
（二）扎实推进“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动。在活动中，我局围绕如何依托京津冀协同发展，加快推进卫生计生工作，提升群众满意度等方面深入开展了讨论，在打造“亲情计生”等三个工作品牌，狠抓人才建设等四项建设方面，不断优化卫生计生发展环境，为群众提供满意的服务。
（三）大力开展“爱唐山、做贡献，爱丰南、讲奉献，爱岗位、比进位”主题实践活动。我局将主题活动与确保完成全年工作任务和谋划好明年工作目标紧密结合，围绕“四个干”抓落实机制，抓好工作落实，打造工作亮点，努力在省、市争一流，在全国创先进，积极推动卫生计生工作健康持续发展。
三、深入推进全民素质培育工程，全面提升干部职工文明素质
（一）打造卫计系统“健康讲堂”优质品牌。按照全民素质培育工程大讲堂建设的“十个有”要求，加强讲堂阵地建设，组建健康教育讲师团，有针对性的开展健康宣讲活动。两年来，共开展各类活动400余场次，先后有1万余名群众和近2千名基层卫生工作人员参与“健康讲堂”活动。同时聘请医疗专家编印了《谈养生 话健康》健康教育读本，成为群众喜爱的健康保健指导丛书。
（二）广泛开展文明礼仪系列主题实践活动。区卫计局代表队在区文明办举办的全区“通达杯”文明礼仪展演大赛和全区文明礼仪知识竞赛中分别荣获二等奖和三等奖的优异成绩。通过开展文明礼仪系列活动，提升了全系统干部职工文明素质和服务意识，树立卫计系统良好的社会形象。
（三）打造优秀“红十字”志愿服务品牌。志愿服务队统一制作了队旗、胸牌。广泛开展了医疗卫生志愿服务、关爱弱势群体志愿服务、“季评学雷锋”、扶贫帮困“春雨行动”等活动，截至目前，累计受益群众达3万余人。
（四）开展帮扶礼遇道德模范活动。按照《唐山市丰南区帮扶和礼遇道德模范实施办法》要求，每年组织区级医院安排专门力量，为我区历届全国、省、市、区级道德模范及提名奖获得者进行免费健康体检。目前已累计体检64人次，投入金额近2万元。
四、加强行业作风建设，不断提升群众满意度
（一）抓实服务对象满意度评价工作。我局在全系统深入推进患者电话三级回访工作。按照《河北省公立医院患者回访中心建设标准（试行）》，重点对二级医院回访中心加强管理，将回访结果纳入医务人员绩效考核，落实奖惩，充分发挥回访结果的作用。全区医疗机构对住院患者电话回访率均达到100%，回访成功率达到85%，患者满意度达到99.3%，行业作风明显转变，提升了群众满意度。
（二）完善优化服务流程。各单位修订完善了各项规章制度，促使单位内部管理更趋科学化、规范化，切实解决在医药诊疗活动中出现的大处方、非合理检查治疗等问题。各医疗卫生单位医务人员全部挂牌上岗。各单位采取形式多样的便民服务措施，努力为广大群众提供优质高效的医疗卫生服务，促进了医疗卫生单位文明行医。
（三）加强医德医风建设。重点加强对卫计委“九不准”规定落实情况的督导检查，推行医务人员医德档案管理制度，组织各医疗卫生机构与本单位医务人员签订《卫生系统加强医疗卫生行风建设承诺书》，医患双方签订“不收不送”红包协议，使医生承诺与患者监督有效结合。将医德医风作为职工绩效、职称考核的一项“硬指标”，对医德医风进行常态化监管，切实促进行业作风的转变。
冀公网安备 13020702000135号